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Política de Trocas

PRODUTOS RETIRADOS PESSOALMENTE

 

Compras feitas diretamente na loja ou feitas online e retiradas na loja, não aceitaremos devolução.

 

TROCA POR OUTRO MODELO/PEÇA/TAMANHO

Para efetuar a troca de um produto por outro modelo, peça ou tamanho, você deve nos enviar um e-mail informando o número do pedido e seus dados pessoais (nome completo, CPF e endereço). Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.

A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente

Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom no valor do produto (incluindo frete grátis), que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade.

Você deve enviar pelos Correios os produtos a serem trocados, e nós custearemos o frete do novo produto escolhido. Caso você deseje trocar mais vezes, todos os valores de frete serão cobrados.

Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. Neste caso, o frete de devolução será cobrado.

Para solicitar troca, clique aqui

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve nos enviar um e-mail informando o número do pedido e seus dados pessoais:

– Nome Completo

– CPF

– Endereço

– Número do pedido

Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução. A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso.

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.

Em casos de devolução, o estorno referente ao valor da sua compra será feito no período de até 48h úteis, em compras feitas por PIX e boleto bancário. Em caso de devolução total para compras feitas através de cartão de crédito, o estorno do valor da compra será feito em até 7 dias úteis, após o recebimento das peças da devolução. Caso a devolução seja parcial, o estorno dos produtos devolvidos será feito no período de até 48h úteis, após o recebimento da devolução.

Para solicitar troca, clique aqui

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Se esta é a primeira vez que você faz uma compra no site, será necessário preencher o cadastro. Assim, na próxima vez que você comprar o procedimento será muito mais simples: basta informar o e-mail/senha e todos os campos já registrados no sistema serão automaticamente preenchidos.

Não armazenamos o número do seu cartão de crédito ou quaisquer outras informações relativas ao pagamento, mas apenas os dados cadastrais, tais como:

– Nome
– Endereço
– CPF
– Data de Nascimento

Assumimos o compromisso com a privacidade e segurança de todos os clientes durante o processo de navegação e compra no site. Seus dados cadastrais não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, mas utilizados corretamente para entregas ou cobranças.

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com empresas que nos prestam serviços, a partir do envio de correio postal ou email, assistência de marketing, investigação de atividade fraudulenta e serviços ao cliente. Porém, estas não possuem autorização para utilizar tais informações com finalidade diversa da necessária ao desempenho de suas respectivas funções.


As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

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